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工單系統(tǒng)如何自動(dòng)落痕服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【92826】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【93702】
2018-08-31
來源 :Servicehot
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IT運維的發展導向如何【49393】
2018-03-29
來源 :Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【77435】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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ITIL電子證書:數字化時代IT服務管理的權威認證【12314】
2035-10-09
來源 :Servicehot
關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前,首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
工單系統(tǒng)如何自動(dòng)落痕行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【10760】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【71920】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【82944】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【24580】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【14388】
2018-12-09
來源 :Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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