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服務支持
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【68646】
2018-03-23
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【23452】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【25573】
2017-11-25
來源 :Servicehot
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流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【67922】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【24522】
2022-01-28
來源 :Servicehot
尊敬的各位用戶:2022年春節(jié)假期將至,ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉,虎虎生威!根據(jù)國務院放假規(guī)定并結(jié)合實...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【11552】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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什么是變更管理?【87014】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【75908】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【88679】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【72731】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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