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工單系統(tǒng)架構(gòu)服務支持
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CMDB概念及用途【95584】
2017-11-05
來源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
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IT部門的崗位職責說明【73896】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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企業如何進行IT服務管理【93115】
2018-03-24
來源 ：Servicehot
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信息化管理從優化流程開始【16141】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【11158】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)架構(gòu)行業動態
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【21063】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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使用ITIL，思想先行【28221】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【99095】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【45374】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【57070】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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