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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)開發(fā)(fā)設(shè)(shè)計(jì)架構(gòu)(gòu)圖相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 企業(yè)IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)探討【34758】

    2023-07-28

    來源 :Servicehot

    企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù),要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手...
    企業(yè)IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)探討
  • 無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司,主要面向政府、...【61278】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司,主要面向政府、金融、醫(yī)療等行業(yè)客戶。作為專業(yè)的外包服務(wù)商,他們通常會承接客戶IT系...
    無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司,主要面向政府、...
  • 什么是自動化運維?【67253】

    2017-09-16

    來源 :Servicehot

    什么是IT運維自動化?隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展,IT運維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù),面對越...
    什么是自動化運維?
  • ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【61684】

    2023-04-04

    來源 :Servicehot

    ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫,...
    ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系
  • IT服務(wù)流程優(yōu)化探析【41899】

    2022-05-20

    來源 :Servicehot

    所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,優(yōu)化業(yè)務(wù)前、中、后臺業(yè)務(wù)流程,淡化傳統(tǒng)的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
    IT服務(wù)流程優(yōu)化探析

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【24046】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【78854】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【42664】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【76206】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【60681】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
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