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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

從ITIL故事品服務管理的四個維度【93566】

2017-07-16

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【94525】

2018-07-04

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【98487】

2022-01-12

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親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
企業對IT運維的核心訴求是什么？【98587】

2018-04-28

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【67707】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...

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行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【60118】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【77089】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【13792】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【22276】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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2017-04-20

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