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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理【19380】

2018-03-14

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【17458】

2022-04-07

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ITSM的核心思想【29736】

2018-05-27

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ITIL問題管理流程設計【84962】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
如何用好好用的工單管理系統【51238】

2018-09-13

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【19302】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【43424】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
人工智能與教育大數據峰會·2019【19275】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【17879】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【38512】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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