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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【16145】

2022-03-08

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2018-01-01

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淺談ITIL之SLA【31105】

2017-11-18

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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【88853】

2018-10-11

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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