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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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項目管理【33867】

2018-01-28

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【26832】

2017-07-21

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【55243】

2023-07-21

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【48688】

2025-04-08

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
ServiceHot資產管理概念與目標【41675】

2018-06-30

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使用ITIL，思想先行【72381】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【97867】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ITIL服務設計和管理的4個P【68235】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【60903】

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