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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

智能客服工單系統廠家服務支持

從運維到運營【86275】

2017-11-03

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核心流程之：服務級別管理【90887】

2018-05-31

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【40474】

2024-03-04

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核心流程之：事件管理【70435】

2018-06-06

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服務級別管理在IT運維管理中的應用【66149】

2018-08-29

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智能客服工單系統廠家行業動態

ITIL4的設計框架淺析【18281】

2017-04-24

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【85204】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ITIL服務設計和管理的4個P【76578】

2018-11-08

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【94313】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【59397】

2018-12-04

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