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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【36717】
2025-04-09
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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知識管理【69774】
2018-01-19
來源 ：Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【53738】
2018-05-03
來源 ：Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【46889】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【58796】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
濟(jì)南工單系統(tǒng)行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【59337】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【78454】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【56654】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ITSS是什么？【71654】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【82409】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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