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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 流程優化的五種基本方法【71445】

    2022-04-21

    來源 :Servicehot

    什么是流程優化?流程優化就是在流程設計以及實施過程中,通過對流程進行改進,來取得一個最好的效果,這就是對現在的工作流程的...
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  • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【26935】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者,他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括:監控系統...
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  • IT運維管理(IT Operations Managemen...【18738】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維管理(IT Operations Management)是指通過標準化、流程化的方法對企業的IT基礎設施和應用系...
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  • 作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...【56421】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管理系統。這套系統完美融合了ITSM2.0理念,不僅能自動化處...
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  • 客服系統深度解析在數字化服務時代,騰訊作為國內互聯網巨頭,其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區別,以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。【84894】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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  • 行業動態

  • 亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【73759】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
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  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【42093】

    2018-11-22

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【86022】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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  • 人工智能與教育大數據峰會·2019【66307】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯網的魅力!
    人工智能與教育大數據峰會·2019
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【26335】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
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