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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【66443】

2017-10-22

來源：Servicehot
關(guān)于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【77954】

2018-08-17

來源：Servicehot
ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志【55116】

2017-06-15

來源：Servicehot
下快速部署ITSM系統(tǒng)全攻略【86535】

2025-09-22

來源：Servicehot

今天我們來聊聊如何在系統(tǒng)上部署ITSM（IT服務(wù)管理）系統(tǒng)。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot提供了一...
提升政務(wù)與企業(yè)管理效率的智能解決方案【89606】

2025-08-22

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，南京作為長三角經(jīng)濟圈的重要城市，對高效的項目工單系統(tǒng)需求日益增長。本文將深入探討南京項目工單系統(tǒng)設(shè)計...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【76070】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【21047】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【10277】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
ITIL落地管理軟件的選擇標準【66988】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【34355】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...

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