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服務支持
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變更管理流程概要【52900】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【11365】
2017-11-30
來源 :Servicehot
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【79454】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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ITSM項目實施關鍵步驟【81276】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【85344】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL,思想先行【77741】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【34256】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【71230】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【80263】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【28560】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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