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當前位置：從itil4中提取標準相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

從itil4中提取標準服務支持

ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【56369】

2025-04-06

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
在IT中什么叫運維【46021】

2022-06-28

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郵箱與ITSM系統集成優勢【15826】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【93849】

2018-01-04

來源：Servicehot
從運維到運營【28052】

2017-11-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

從itil4中提取標準行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【24900】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【58941】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【24895】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【42343】

2018-11-07

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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【15513】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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