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服務支持
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變更管理流程概要【69790】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【79779】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【28098】
2018-07-17
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【96321】
2017-11-25
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【28983】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【45161】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【94242】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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ITIL服務設計和管理的4個P【31712】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【63793】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【40731】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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