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1.基礎管理(組織機構)介紹
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 四川電子工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案【43734】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    四川電子工單系統的業務流程設計充分考慮了企業實際運營需求,形成了一個完整的閉環管理機制。工單的創建可以通過多種渠道完成,...
    四川電子工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案
  • IT資產管理方案【94302】

    2017-09-27

    來源 :Servicehot

    IT資產管理是每個企業遇到的常見問題,下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例,整理一套IT資產管理方案。IT資...
    IT資產管理方案
  • IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。【93783】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    誰在關心企業的IT運維管理現代企業中,IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層,他們關心IT如何支撐業務戰略...
    IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。
  • 15款高效開源投訴工單系統推薦(2024最新盤點)【96049】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在數字化轉型浪潮中,一個優秀的開源工單系統能大幅提升IT運維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,特...
    15款高效開源投訴工單系統推薦(2024最新盤點)
  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.29)!【90532】

    2017-06-17

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.29)!

  • 行業動態

  • 使用ITIL,思想先行【73561】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
    使用ITIL,思想先行
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【71496】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【19780】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【49214】

    2018-11-24

    來源 :Servicehot

    這是選擇的力量
    IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【31654】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
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