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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運(yùn)維管理怎么看服務支持

IT資產管理方案【25067】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【10452】

2017-08-01

來源：Servicehot

業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
ITIL的前世及ITIL的難點【45266】

2017-11-09

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IT運維服務體系建設【91145】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
如何讓企業管理走向流程化管理？【43847】

2018-09-08

來源：Servicehot

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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【58324】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【83175】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【42537】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【96664】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26127】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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