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服務支持
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企業應如何選擇運維管理軟件【25577】
2018-03-03
來源 :Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【43057】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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IT 服務管理的范圍及價值【13853】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ITSS的核心價值是什么?【57202】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做?【61852】
2017-09-03
來源 :Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象:在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
行業動態
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【46201】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【83767】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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IT維護對企業競爭力的影響 【16143】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【66600】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【19551】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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