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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil有哪些發(fā)展服務支持

淺談ITIL【46666】

2017-11-23

來源：Servicehot
為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【83019】

2018-07-09

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【32660】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
IT運維的工作范疇及分類【85688】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
產品支持哪些數據庫？【92732】

2018-07-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil有哪些發(fā)展行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【22139】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【52339】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITIL4的設計框架淺析【46310】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【86659】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【68661】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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