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當前位置：itil與kpi相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil與kpi服務支持

為什么您的企業需要ITSM？【81453】

2018-04-01

來源：Servicehot
IT運維服務體系建設【77723】

2022-03-11

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
實施ITIL的效益【22433】

2018-06-12

來源：Servicehot
剖析IT運維管理當前面臨的問題【66748】

2018-09-14

來源：Servicehot
ITSM流程管理【27121】

2017-09-25

來源：Servicehot

服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil與kpi行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【39803】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【58982】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【78112】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【66672】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【22868】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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