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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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ITIL 4 中的新運營模型【77410】

2023-07-07

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ITIL安全管理體系：構建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)【53854】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【72640】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現(xiàn)在主要是由英國...
ITIL項目實施總結【27042】

2017-11-07

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【48202】

2018-04-11

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在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【37194】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
騰訊云公布云游戲解決方案【20003】

2018-10-15

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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
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2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
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2018-10-30

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【76052】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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