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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4 變更管理實踐【95039】

2022-01-18

來源：Servicehot

一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
淺談it需求管理問題及應對措施【81762】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
ServiceHot 端午放假通知【63461】

2017-05-18

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如何做好IT項目的運維管理【98288】

2018-02-15

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【67570】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【20004】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【76616】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
什么是工單系統【65842】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【55069】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【39404】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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