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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
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    2025-09-01

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    it運維服務工作總結2023年度安徽省IT運維服務呈現三大特征:一是混合云環境運維需求激增,某市智慧城市項目同時管理著本...
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  • Servicehot 配置管理主要功能及亮點【39178】

    2018-07-11

    來源 :Servicehot

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  • ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【19949】

    2017-10-01

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    ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念,并結合中國本土化實施的需求,研發的全...
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    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    探索數字化轉型利器:三豐云免費服務深度體驗在服務中小企業數字化轉型過程中,ServiceHot發現很多客戶對三豐云的免費...
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  • IT信息化成熟度評估模型【52221】

    2018-08-07

    來源 :Servicehot

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  • 行業動態

  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【39802】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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  • ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【84752】

    2018-12-09

    來源 :Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【55989】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【82395】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

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  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【83880】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

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