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當前位置：itsm國(guó)內(nèi)(nèi)廠家相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【64721】

2018-03-25

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淺析IT運維【80764】

2017-09-23

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運維是什么簡單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
ITIL：提升IT服務管理的效率和質(zhì)量【12010】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
如何有效進行IT運維管理【44758】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【43067】

2025-08-19

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ITIL4作為IT服務管理領(lǐng)域的最新方法論，其框架設計體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...

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行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【47781】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【74925】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【75251】

2018-10-13

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隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【94185】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【12993】

2018-09-30

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經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...

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