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當(dāng)前位置：it運(yùn)維管理的主要問題相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【95931】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領(lǐng)域，ITIL4無疑是引領(lǐng)潮流的框...
提升服務(wù)效率的智能化解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細(xì)介紹工單系統(tǒng)設(shè)計要點，并解答常見IT設(shè)備使用問題。【62450】

2025-09-15

來源：Servicehot

打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中，打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內(nèi)置的知識庫可以自動推送解...
配置服務(wù)目錄【68523】

2018-01-17

來源：Servicehot
IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點【90713】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數(shù)據(jù)中心機房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久...
IT運維&IT運營之間的關(guān)系【64536】

2018-05-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【71167】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
華為的選擇——ServiceHot ITSM【63060】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【51234】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【35397】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【12607】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...

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信息技術(shù)服務(wù)分會

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