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服務支持
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核心流程之:服務級別管理【79350】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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IT運維的工作范疇及分類【79941】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理,其...
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木桶原理“三論”【89109】
2017-12-11
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【56926】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關運維流程,由專人來進行處理...
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什么是ITSS信息技術服務標準?【96626】
2018-03-10
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【25457】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【52409】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【13371】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【97482】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【70051】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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