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    服務支持

  • ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【60503】

    2023-07-13

    來源 :Servicehot

    ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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  • ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運維流...【61827】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運維流程,這些流程構成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
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  • 打造企業級智能運維新標桿在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正通過創新的工單系統解決方案助力上海企業實現服務運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程,更將AI技術與傳統運維深度整合,為各行業客戶提供【35787】

    2025-09-13

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    探索數字化轉型利器:三豐云免費服務深度體驗在服務中小企業數字化轉型過程中,ServiceHot發現很多客戶對三豐云的免費...
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  • 如何管理項目中的各種沖突【77549】

    2018-07-28

    來源 :Servicehot

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  • ITIL維度解析:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。我們將深入探討ITIL維度這一關鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【68063】

    2025-09-14

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    ITIL4知識體系及認證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新,引入了服務價值系統(SVS)和服務價值鏈等核心概...
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  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【22401】

    2018-12-15

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    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • ITSS是什么?【18825】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
     ITSS是什么?
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【87604】

    2018-09-27

    來源 :Servicehot

    ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【39629】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【20719】

    2018-11-22

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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