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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

客服智慧工單系統怎么做服務支持

有效實施ITSM流程管理【59577】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
自助服務臺——讓IT運維效率更高【70174】

2017-07-27

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IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【78373】

2018-07-11

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實施ITIL的效益【74432】

2018-06-12

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【85707】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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客服智慧工單系統怎么做行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【90293】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【24554】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【95240】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【20782】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【19985】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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