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當前位置：山姆客服工單系統操作測試題相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

山姆客服工單系統操作測試題服務支持

ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【73688】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
Servicehot ITSOM基礎管理【37201】

2017-12-22

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【67602】

2018-04-14

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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【32210】

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
ITSM實施方法論與路徑參考【58951】

2018-08-28

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山姆客服工單系統操作測試題行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【70630】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【21937】

2018-09-25

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【62879】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39311】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
人工智能與教育大數據峰會·2019【34473】

2018-11-19

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