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當(dāng)前位置:廣州平臺工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 工單系統(tǒng)易維幫助臺:提升企業(yè)客服效率的利器【40776】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,客服效率直接影響著客戶滿意度和企業(yè)聲譽(yù)。工單系統(tǒng)幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產(chǎn)品...
    工單系統(tǒng)易維幫助臺:提升企業(yè)客服效率的利器
  • 作為IT運(yùn)維老司機(jī),我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【67509】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維老司機(jī),我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺,它不僅是I...
    作為IT運(yùn)維老司機(jī),我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...
  • ITSM運(yùn)維平臺——配置規(guī)則及通知機(jī)制【74391】

    2017-10-13

    來源 :Servicehot

    ITSM運(yùn)維平臺——配置規(guī)則及通知機(jī)制
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為ITSM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運(yùn)維。【43264】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產(chǎn)品包括:1. ITSM 2.0平臺:基于AI和自動化的新一代IT服務(wù)管理平臺,提供智能化的服...
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  • ITSM形體課:IT運(yùn)維與優(yōu)雅服務(wù)的完美結(jié)合【48669】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    引言在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營的核心支柱。但您是否想過,ITSM與形體訓(xùn)練也能產(chǎn)生奇妙的...
    ITSM形體課:IT運(yùn)維與優(yōu)雅服務(wù)的完美結(jié)合

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【94665】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
    淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
  • ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【83666】

    2018-10-19

    來源 :Servicehot

    信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
    ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?
  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【11608】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?
  • 攜手華為:瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【18247】

    2018-12-17

    來源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps,達(dá)到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄
  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【71520】

    2018-10-08

    來源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿
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