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當前位置：按鍵精靈工單系統相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

按鍵精靈工單系統服務支持

ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【21018】

2017-06-28

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流程的三大概念：分級、分類、分層【18593】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
通過ITIL實施ITSM的3個好處【49817】

2017-10-23

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組織架構設計七原則【46492】

2018-08-09

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【88215】

2017-12-09

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

按鍵精靈工單系統行業動態

IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【11528】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【55787】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
企業數字化轉型帶來的四大機遇【66764】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【32721】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【55247】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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