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服務支持
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【45201】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【87443】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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ITIL基礎知識【42287】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
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ITIL（Information Technology In...【97403】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
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實施IT服務管理要解決四大問題【67387】
2017-11-28
來源 ：Servicehot
行業動態
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淺析未來大數據的發展趨勢【77054】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【62623】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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ITIL服務設計和管理的4個P【92403】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【20087】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【19497】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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