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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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9.CMDB(資產)配置介紹
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    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊:首先是智能客服中心,支持電...
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  • 自助服務臺——讓IT運維效率更高【10493】

    2017-07-27

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    IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合?通常在IT管理中都會遇到這樣的情況,IT部門在整個企業架構中人員都相對較少,專...
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  • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【88642】

    2022-01-12

    來源 :Servicehot

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  • 合肥項目工單系統平臺:提升企業服務效率的智能解決方案【63572】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
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  • IT運維管理2018:數字化轉型的關鍵一年【60973】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    2018年是在IT運維管理領域實現重大突破的一年。作為全球領先的科技企業,在這一年推出了多項創新性的IT運維解決方案,為...
     IT運維管理2018:數字化轉型的關鍵一年

  • 行業動態

  • 我國正式發放5G商用牌照【58493】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【24649】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【78209】

    2018-12-15

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    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【79628】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【64154】

    2018-10-22

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    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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