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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【24430】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【67997】
2037-08-11
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
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ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【49034】
2017-06-11
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL之間的異同點【56313】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
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SOM（服務運營管理的特點)【11576】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【86904】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【26255】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【15581】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77001】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【16598】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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