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當(dāng)前位置:itil服務(wù)(wù)體系管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 申請(qǐng)ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用,主要包括以下幾個(gè)方面...【97129】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    申請(qǐng)ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用,主要包括以下幾個(gè)方面:首先是咨詢費(fèi)用,很多企業(yè)會(huì)找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)幫忙準(zhǔn)備材料,這部...
    申請(qǐng)ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用,主要包括以下幾個(gè)方面...
  • 提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。【89846】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    工單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)一個(gè)高效的數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素:流程自動(dòng)化、權(quán)限精細(xì)化和數(shù)據(jù)分析可...
    提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。
  • 企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維?【17485】

    2018-07-15

    來源 :Servicehot

    企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維?
  • ServiceHot ITSM運(yùn)維平臺(tái)---事件管理【80747】

    2017-08-28

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM運(yùn)維平臺(tái)---事件管理
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)的全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展,通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)踐,為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理解決方案。【41278】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    ServiceHot產(chǎn)品系列基于先進(jìn)的云原生架構(gòu),融合了AI、大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化技術(shù),幫助客戶實(shí)現(xiàn):1. 智能化IT服務(wù)管理...
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  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ITSS是什么?【19138】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
     ITSS是什么?
  • 重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【57902】

    2018-12-22

    來源 :Servicehot

    在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
    重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)
  • 微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【24187】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細(xì)說。
    微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【77490】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
  • 當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí),ServiceHot 能幫到你什么?【14118】

    2018-11-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)同行者參考
    當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí),ServiceHot 能幫到你什么?
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