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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

企點客服工單系統(tǒng)服務支持

等級保護2.0標準最全解讀【88738】

2022-03-21

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2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【21963】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【17956】

2017-10-07

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Servicehot ITSOM小程序【23852】

2017-12-15

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Servicehot ITSOM資產管理【94522】

2017-12-27

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企點客服工單系統(tǒng)行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【70935】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【25267】

2018-12-28

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2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【99231】

2018-12-13

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