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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織架構設計七原則【85254】

2018-08-09

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【26263】

2025-04-08

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【48782】

2023-07-21

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
企業IT運維團隊服務能力建設探討【17342】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【88558】

2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...

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行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【84308】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【79269】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【91931】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【57817】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【14364】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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